Leveringspolitik

Levering & Fragtinformation

Forudbestilling 

Enkelte produkter i vores sortiment sælges som forudbestilling. For disse produkter gælder særlige vilkår, som fremgår tydeligt på den enkelte produktside:

• Forventet afsendelsesdato fremgår tydeligt på produktsiden før køb
• Betaling trækkes ved bestilling for at reservere varen til dig
• Du modtager track & trace på mail, så snart pakken er afsendt
• Du kan til enhver tid annullere din forudbestilling og få fuld refundering, så længe varen endnu ikke er afsendt — skriv blot til support@norganic.dk

Leveringstid

Leveringstiden afhænger af din placering, den valgte leveringsmetode, og om produktet er på lager eller en forudbestilling.

Ordrebehandling

• Behandlingstid for lagervarer: 1-3 hverdage
• Ordrer behandles mandag-fredag (ekskl. helligdage)
• For forudbestillinger: afsendelsesdato fremgår på produktsiden

Daglig Cut-Off Tid

• Cut-off time: kl. 14:00 (CET)
• Ordrer afgivet før kl. 14:00 på hverdage behandles samme dag
• Ordrer afgivet efter kl. 14:00, i weekender eller på helligdage behandles næste hverdag
• Gælder kun lagervarer

Lande vi sender til

Vi sender til hele Danmark med gratis levering ved køb over 499 kr.

Hvor lang tid tager leveringen?

For lagervarer: Du kan forvente at modtage din ordre inden for 3-7 hverdage, fra det øjeblik din ordre er afsendt. Alle ordrer behandles hurtigst muligt og afsendes i den rækkefølge, de modtages.

For forudbestillinger: Varer markeret som forudbestilling har en forventet afsendelsesdato, som fremgår tydeligt på produktsiden. Når pakken afsendes, modtager du en mail med track & trace, og varen leveres herefter med standard fragttid på 1-3 hverdage.

Forsinkelser

I perioder med høj efterspørgsel, helligdage eller i sjældne tilfælde med uforudsete forsinkelser hos fragtfirmaet eller leverandører kan leveringstiden være lidt længere. Hvis der opstår en forsinkelse — for eksempel hvis en vare midlertidigt er udsolgt, skal genopfyldes, eller hvis en forudbestilling bliver forsinket — vil du altid blive kontaktet direkte via e-mail.

Ordresporing

Track & trace sendes automatisk på mail, så snart din pakke er afsendt. Du kan følge din forsendelse og se, hvornår den forventes leveret.

Kontaktoplysninger

Webshop: norganic.dk Adresse: Granparken 125, 2800 Kongens Lyngby, Danmark E-mail: support@norganic.dk Telefonnummer: +45 42 57 57 24

Kundeservice åbningstider: Mandag-fredag kl. 14:00-17:00

Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage. Henvendelser modtaget i weekender besvares førstkommende hverdag.